Grundsätzlich werden Pflanzen oder Pflanzenteile nur Montags und Dienstags versendet, um eventuelle Verzögerungen durch das Wochenende zu vermeiden. Nach Gutschrift des Auftragswertes auf unserem Bank- oder PAYPAL-Konto wird die Ware entsprechend des Wochentages versandt.

Falls Du Montag Abends oder zum Wochenende bestellst wird das Paket erst in der folgenden Woche versendet.

Die Versandlaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt zwischen 24h und 72h. Sollte sich die Lieferung verzögern, informieren wir dich rechtzeitig per Email.

Schau dafür am besten in meinem Blog vorbei! Dort gibt es allgemeine Tipps wie z.B. zum Thema gießen, dem perfekten Standort. Oder Pflegeanleitungen zu bestimmten Pflanzen, wie z.B der Monstera Deliciosa.

Bitte beachte, das wir einer Rückerstattung nur zustimmen werden, wenn sich die Pflanze noch im Originalzustand befindet. Ein sofortiger Substratwechsel oder das Entfernen von einzelnen Pflanzenteilen (Blatt & Wurzelwerk) führt zu einer Nichtigkeit des Rückgabeanspruches.

Leider können wir keine Rückerstattung gewähren, wenn beim Rückversand Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung auftreten. 

Geringfügige Schäden durch den Versand können trotz unserer Bemühungen gelegentlich vorkommen, für einzelne eingerissene Blätter oder Verfärbungen können wir leider keine Rückerstattung anbieten. 

Wir möchten darauf hinweisen das eine Abholung bei uns vor Ort ebenfalls möglich ist.

Die Pflanze wird sich schnell mit der richtigen Pflege bei Dir erholen & Dich mit neuen Blättern belohnen, wirf doch gerne einen Blick in unseren Blog für mehr Tipps.

Verwende für einen Rückversand immer die Originalverpackung & -polsterung. Bitte orientiere dich an der Art & Weise der Verpackung, wie du sie von uns erhalten hast & stimme dich über den Zeitpunkt des Rückversandes vorher mit uns ab.